CONTATOS
Para negociar algum item ou tirar quaisquer dúvidas, entre em contato conosco. Garantimos resposta em até 24 horas.
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Paiolart, prezamos pela segurança dos nossos clientes, de modo que não coletamos nenhum dos seus dados de navegação na internet por meio de cookies ou rastreadores. Além disso, através do nosso atendimento personalizado via chat, garantimos pedir apenas o essencial para que seja possível realizar os pagamentos e envios dos itens, e nenhuma dessas informações ficará salva conosco uma vez que a compra estiver concluída. Da parte de nossos clientes, pedimos somente a veracidade das informações para que todo o processo ocorra da melhor forma possível.
POLÍTICA DE ENTREGA
Os custos de frete serão combinados através do nosso atendimento personalizado via chat, a depender da quantidade de itens e distância do endereço do cliente. Todos os nossos itens são muito bem separados e embalados em um prazo de até 7 dias após confirmação do pagamento. Após isso, começa a contar o tempo de entrega, que você poderá rastrear pelo site dos Correios através de um código que mandaremos.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A Paiolart garante sempre enviar itens de qualidade e embalados com todo o cuidado para os nosso clientes. Mesmo assim, caso a entrega não corresponda às suas expectativas, você poderá devolver ou trocar mediante as seguintes condições:
- O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor
- O produto deverá ser devolvido na embalagem de forma que o proteja de danos no transporte. As despesas de envio e reenvio são por conta da Paiolart
- No caso de erro na separação do pedido ocasionado pela Paiolart, a troca será feita sem nenhuma despesa para o cliente
- Caso o item apresente defeitos que comprometam sua qualidade e que impossibilitem seu uso adequado, o consumidor pode exigir o ressarcimento do dinheiro ou a troca do produto